Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА И B2B ПЛАТФОРМАТА НА „ДАНИМПЕКС“ ЕООД

1. Предмет

Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ДАНИМПЕКС“ ЕООД, ЕИК: 103166455, със седалище и адрес на управление: гр. Варна 9020,бул. „Трети март“ № 22-Е, наричано по-долу за краткост „ДАНИМПЕКС“, Дружеството или Търговецът, и лицата, които използват уебсайта и/или B2B платформата на дружеството, наричани по-долу Потребители, Клиенти или Партньори.

Чл. 2. Уебсайтът и B2B платформата предоставят възможност на потребителите да разглеждат продукти, да получават информация за наличности, цени, характеристики, доставки, условия за поръчка и други услуги, предлагани от ДАНИМПЕКС.

1. Характеристики на уебсайта и B2B платформата

Чл. 3. Уебсайтът на ДАНИМПЕКС представлява онлайн платформа с продуктов каталог, чрез която потребителите могат да:

1. Разглеждат предлаганите продукти, техните характеристики, техническа информация и наличности;
2. Правят запитвания за продукти, цени, доставки и търговски условия;
3. Създават потребителски профил, когато такава възможност е налична;
4. Подават заявка за партньорство и достъп до B2B платформата;
5. Правят онлайн поръчки, когато имат активен профил с предоставен достъп;
6. Получават информация за направени поръчки, доставки и фактури;
7. Използват допълнителни функционалности, предоставени от ДАНИМПЕКС.

Чл. 4. B2B платформата е предназначена основно за фирмени клиенти, търговци, монтажници, проектанти, дистрибутори и други професионални партньори, които желаят да правят онлайн поръчки при индивидуални търговски условия.

III. Регистрация и достъп

Чл. 5. Разглеждането на част от съдържанието на уебсайта може да бъде достъпно без регистрация.

Чл. 6. За използване на разширените възможности на B2B платформата е необходимо клиентът да подаде Заявка за партньорство. След получаване на заявката служител на ДАНИМПЕКС ще се свърже с клиента за уточняване на необходимата информация.

Чл. 7. След разглеждане на заявката клиентът получава отговор на посочения от него имейл адрес или телефон. ДАНИМПЕКС си запазва правото да одобри или откаже предоставяне на B2B достъп по своя преценка.

Чл. 8. При регистрация потребителят се задължава да предостави вярна, точна и актуална информация. При промяна на данните потребителят следва своевременно да ги актуализира в профила си или да уведоми ДАНИМПЕКС.

Чл. 8а. Потребителят носи пълна отговорност за опазването на своите потребителско име и парола. Всички действия, извършени през профила на Потребителя, се считат за извършени от негово име и за негова сметка. Потребителят е длъжен незабавно да уведоми ДАНИМПЕКС при съмнение за неоторизиран достъп.

1. Възможности на регистрираните B2B партньори

Чл. 9. След одобрение регистрираните B2B партньори могат да получат достъп до допълнителни функционалности, включително:

1. Правене на онлайн поръчки;
2. Преглед на актуални наличности;
3. Достъп до индивидуални цени и търговски условия;
4. История на направените поръчки;
5. Преглед на документи, свързани с поръчките;
6. Създаване на списък с любими продукти;
7. Улеснено повторно заявяване на продукти;
8. Други функционалности, предоставени от платформата.

Чл. 10. ДАНИМПЕКС си запазва правото да променя, добавя или ограничава функционалности в B2B платформата с цел подобряване на услугата, сигурността и обслужването на клиентите.

1. Поръчки

Чл. 11. Поръчки през B2B платформата могат да правят клиенти с активен профил и предоставен достъп.

Чл. 12. След изпращане на поръчка клиентът получава автоматично потвърждение на посочения от него имейл адрес или чрез профила си в платформата.

Чл. 13. Поръчката се счита за приета след изрично потвърждение от страна на ДАНИМПЕКС. При необходимост служител на дружеството се свързва с клиента за уточняване на наличности, начин на доставка, срокове или други детайли.

Чл. 13а. ДАНИМПЕКС има право да откаже изпълнение на поръчка при техническа грешка в цената, изчерпване на складовите наличности или незадоволен кредитен лимит на купувача, като уведоми Клиента своевременно.

1. Анулиране, връщане и рекламации (B2B условия)

Чл. 14. ДАНИМПЕКС си запазва правото да откаже или анулира поръчка при невъзможност за доставка, липса на наличност, забавено плащане, предоставени неверни данни, както и при некоректно поведение от страна на клиента.

Чл. 15. Клиентът има право да анулира поръчка, при условие че стоката все още не е предадена на куриер или натоварена на собствен транспорт на Търговеца. За целта клиентът трябва незабавно да се свърже с ДАНИМПЕКС по телефон или имейл.

Чл. 16. При своевременно анулиране на поръчка преди изпращането на стоката не се дължат неустойки от никоя от страните.

Чл. 17. Тъй като B2B платформата е предназначена за търговски сделки между юридически лица (търговци), разпоредбите за право на отказ от договора в 14-дневен срок съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) не се прилагат. Връщане или замяна на неотговарящ на нуждите на Клиента продукт е възможно по изключение, само след изрично предварително съгласуване и одобрение от ДАНИМПЕКС. Стоката трябва да бъде с ненарушен търговски вид, в оригинална опаковка, с точен сериен номер, без следи от употреба, монтаж или повреди.

Чл. 17а. При получаване на стоката Клиентът е длъжен незабавно да я прегледа за видими транспортни дефекти, повреди или липси. Рекламации за явен дефект или липси се приемат само ако са заявени в момента на доставката и са вписани в Констативен протокол, подписан в присъствието на куриера или шофьора. Последващи рекламации за счупвания, козметични повреди или липси не се признават.

Чл. 18. При одобрено анулиране или връщане на стока, вече платената сума се възстановява по банков път или по друг начин, предварително договорен между страните.

VII. Доставка и преминаване на риска

Чл. 19. Поръчаните стоки могат да бъдат получени чрез доставка с куриер, собствен транспорт на ДАНИМПЕКС (по график за съответните региони) или чрез лично вземане от търговските обекти на Търговеца.

Чл. 20. За продукти налични на склад и поръчки, направени до 15:00 ч., се обработват и могат да бъдат предадени на куриер в рамките на същия работен ден. Поръчки, постъпили след 15:00 ч., се обработват и изпращат на следващия работен ден.

Чл. 21. Доставките със собствен транспорт на ДАНИМПЕКС се извършват по предварително определен график и според района на обслужване. Възможността за доставка със собствен транспорт зависи от минималната стойност на поръчката, адреса за доставка и договорените индивидуални търговски условия.

Чл. 21а. За поръчки на стойност над 400 евро , ДАНИМПЕКС предоставя безплатна доставка до клиента. При поръчки под тази стойност транспортните разходи се заплащат от Клиента, освен ако не е договорено друго.

Чл. 21б. Рискът от случайно погиване или повреждане на стоката преминава върху Клиента в момента на предаването ѝ на куриер или на посочен от Клиента превозвач, извън случаите, когато доставката се извършва със собствен транспорт на ДАНИМПЕКС.

VIII. Цени и плащане

Чл. 22. Основните цени в каталога на уебсайта се изписват в евро (€). Обявените цени са стандартно без включен ДДС (данък върху добавената стойност), освен ако изрично не е посочено друго за конкретен артикул.

Чл. 23. Регистрираните B2B партньори виждат в профила си своите индивидуални цени, ценови отстъпки и търговски условия, когато такива са активирани от администратор.

Чл. 24. Плащането на поръчаните стоки се извършва чрез следните методи, според типа клиент и договорените условия:

1. По банков път по сметка на ДАНИМПЕКС въз основа на издаден Данъчен документ
2. С наложен платеж при получаване от куриер;
3. В брой или с банкова карта при получаване на място в търговски обект на Дружеството.

1. Задължения и отговорности на потребителите

Чл. 25. Потребителят носи пълна отговорност за всички действия и поръчки, извършени чрез неговия персонален профил.

Чл. 26. Потребителят няма право да предоставя данните си за достъп на трети лица, както и да използва платформата по начин, който може да наруши работата ѝ, сигурността ѝ, или да увреди правата на ДАНИМПЕКС и други потребители.

Чл. 27. Всички права на интелектуална собственост върху съдържанието на платформата (текстове, графики, лога, снимки и технически описания) принадлежат на ДАНИМПЕКС. Копирането, извличането чрез софтуер (scraping) и неоторизираното им използване без писмено разрешение са забранени.

Чл. 27а. При установена злоупотреба, опит за хакерска атака, некоректно поведение или предоставяне на неверни данни, ДАНИМПЕКС има право незабавно и без предизвестие да ограничи или прекрати достъпа до профила на Потребителя.

1. Лични данни

Чл. 28. ДАНИМПЕКС обработва лични данни на физически лица (представители на фирми, за контакт или крайни клиенти) във връзка с регистрацията, обработката на поръчки, доставки, фактуриране и клиентско обслужване.

Чл. 29. Обработването на лични данни се извършва съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото българско законодателство, подробно описани в публикуваната на сайта Политика за поверителност. Администратор на личните данни е „ДАНИМПЕКС“ ЕООД, ЕИК: 103166455.

1. Промени в Общите условия и приложимо право

Чл. 30. ДАНИМПЕКС си запазва правото да изменя и актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия се публикува на уебсайта на дружеството с отбелязана дата на последна промяна.

Чл. 31. Продължаването на използването на уебсайта и B2B платформата след публикуване на промените се счита за съгласие и приемане на актуализираните Общи условия.

Чл. 32. За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско търговско и гражданско законодателство. Всички спорове между страните се решават по пътя на преговорите, а при непостигане на съгласие – от компетентния съд в град Варна.

XII. Търговски обекти и контакти

Централен офис и Склад – гр. Варна

• Адрес: бул. „Трети март“ № 22-Е
• Национален телефон: 052 / 632 040
• Търговски отдел: +3598 998 44661 / +359 894 679541
• Централен имейл: varna@danimpex.com
• B2B отдел имейл: b2b@danimpex.com

Офис и Склад – гр. София

• Адрес: ул. „Стар Лозенски път“ № 9
• Търговски отдел: +359 895 722 522 / +359 894 480 691
• Имейл: sofia@danimpex.com

Офис и Склад – гр. Пловдив

• Адрес: бул. „Васил Априлов“ № 163
• Търговски отдел: +359 894 480 760 / +359 892 900 524
• Имейл: plovdiv@danimpex.com

ПОСЛЕДНА АКТУАЛИЗАЦИЯ 15.07.2026